公管院11月29日电（记者 王一翔 陈畅畅）为切实保障星光社区居民基本医疗权益，确保辖区群众及时足额缴纳医疗保险，筑牢民生保障“安全网”，11月29日，公共管理学院志愿者在星光社区党群服务中心开展医疗保险缴费提醒专项社会实践活动，以“一对一”电话通知的方式，为群众办实事、解难题。

图为志愿者在记录群众缴纳情况。记者 朱莉雅 摄

活动前期，社区工作人员提前梳理辖区居民名单，明确缴费标准、缴费渠道及截止时间等关键信息，为提醒工作做好充分准备。志愿服务过程中，志愿者们在社区党员的带领下，分工协作、有序开展工作，逐一拨通居民电话。通话中，志愿者们耐心细致地向居民说明2026年度医疗保险的缴费金额、缴费方式及逾期未缴的影响，重点提醒老年群体、行动不便群体等特殊对象按时缴费，避免错过保障期限。

图为志愿者帮助老人线下缴费。记者 王豪情 摄

对于居民提出的“线上缴费操作不熟练”等疑问，党员志愿者与青年学子耐心倾听、逐一解答，详细讲解微信、支付宝等线上缴费流程，同时告知线下缴费地点，确保居民听得懂、会操作、能缴费。针对部分电话无人接听的情况，志愿者们认真做好记录。

图为志愿者们记录缴费情况。记者 朱莉雅 摄

此次社会实践活动，不仅有效提高了辖区居民医疗保险的知晓率和参保缴费积极性，切实打通了医保政策宣传和缴费提醒的“最后一公里”，更让青年学子在实践中践行社会责任，锤炼服务本领，进一步拉近了党员、志愿者与群众之间的距离。

图为志愿者大合照。记者 朱莉雅 摄